Términos y Condiciones
Información General
Este sitio web es operado por Digital Page Pro, en adelante «Tu Evento», “nosotros”, “nos” o “nuestro”. Estos Términos y Condiciones se aplican a todos los usuarios del sitio web www.tuevento.digitalpagepro.com (en adelante, «La Plataforma»), incluyendo pero no limitándose a navegantes, clientes, proveedores, usuarios, comerciantes, y colaboradores de contenido, en adelante «El Cliente». Al acceder o utilizar este sitio web («La Plataforma») y sus servicios, «El Cliente» acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones, así como a las políticas, reglas y notificaciones adicionales disponibles en el sitio.
1. Aceptación de los Términos y Condiciones
Al acceder al sitio y utilizar los servicios ofrecidos, el usuario acepta de manera plena los Términos y Condiciones establecidos en este documento. Si el usuario no está de acuerdo con estos términos, no debe acceder ni utilizar el sitio.
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento mediante la publicación de actualizaciones en el sitio. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente los Términos y Condiciones para estar al tanto de los cambios. El uso continuo del sitio luego de la publicación de cambios implica la aceptación de dichos cambios.
2. Descripción de los Servicios
El sitio www.tuevento.digitalpagepro.com es una plataforma destinada a ofrecer invitaciones digitales; así como productos digitales de gestión de eventos y complementos para fiestas.
3. Requisitos para el Uso del Servicio
Para utilizar nuestros servicios, «El Cliente» debe tener al menos la mayoría de edad según la legislación aplicable en su lugar de residencia. Al usar nuestros servicios, «El Cliente» declara que tiene la capacidad legal para hacerlo.
4. Condiciones Generales de Uso
«El Cliente» se compromete a no utilizar el sitio para actividades ilícitas, ni a transmitir contenido que incluya virus, malware o cualquier otro tipo de código dañino.
Nos reservamos el derecho de rechazar el acceso al servicio a cualquier persona que no cumpla con las condiciones técnicas o legales que se requieran para el uso del sitio.
5. Modificaciones a los Servicios
Nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar los servicios del sitio en cualquier momento, sin previo aviso. No nos responsabilizamos por ninguna pérdida derivada de estas modificaciones.
6. Precios y Disponibilidad de Productos
Los precios de los productos o servicios ofrecidos en el sitio pueden cambiar sin previo aviso. Los precios y promociones estarán sujetos a disponibilidad y a las condiciones que se expresen en el momento de la compra.
Las imágenes y descripciones de productos son solo ilustrativas, y no garantizamos que las imágenes coincidan con la apariencia real de los productos.
7. Pagos y Facturación
El usuario se compromete a proporcionar información precisa y actualizada de sus pagos, incluyendo dirección de facturación y datos de tarjetas de crédito. Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que no cumpla con los requisitos.
8. Información de Cuenta
El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y de cualquier actividad realizada bajo su cuenta. Cualquier información personal que se proporcione a través del sitio se regirá por nuestra Política de Privacidad.
9. Herramientas de Terceros
El sitio puede ofrecer acceso a herramientas de terceros que no están bajo nuestro control. No nos hacemos responsables del uso de dichas herramientas y es responsabilidad del usuario asegurarse de entender las condiciones de uso de dichos proveedores externos.
10. Enlaces a Sitios de Terceros
En el sitio se pueden incluir enlaces a otros sitios web no afiliados a nosotros. No somos responsables por el contenido de estos sitios de terceros. Cualquier transacción con estos sitios deberá ser revisada y evaluada por el usuario según las políticas de cada tercero.
11. Comentarios de los Usuarios
Los usuarios pueden proporcionar comentarios o sugerencias sobre los servicios ofrecidos en el sitio. Estos comentarios serán tratados como no confidenciales, y podemos utilizarlos con fines comerciales o para mejorar nuestros servicios.
12. Restricciones de Uso
«El Cliente» se compromete a no utilizar el sitio para:
- Realizar actividades ilegales o fraudulentas.
- Infringir derechos de propiedad intelectual.
- Enviar o distribuir virus, malware o cualquier código dañino.
- Colectar o rastrear información personal de otros usuarios.
- Violar las leyes locales, nacionales o internacionales.
13. Limitación de Responsabilidad
El servicio se proporciona «tal cual» y «según disponibilidad». No garantizamos que el sitio estará libre de errores, ni que los resultados obtenidos serán precisos o confiables.
No seremos responsables por daños directos, indirectos o consecuentes derivados del uso del sitio o de los servicios adquiridos, incluyendo pero no limitando a la pérdida de beneficios o datos.
14. Indemnización
El usuario acepta indemnizar y mantener indemne a Digital Page Pro de cualquier reclamo o demanda realizada por terceros debido al incumplimiento de estos Términos y Condiciones o de la legislación aplicable.
15. Jurisdicción y Ley Aplicable
Para la interpretación y cumplimiento de estos Términos y Condiciones, las partes se someten a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de la Ciudad de México, México.
16. Cambios en los Términos y Condiciones
Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. La versión más reciente de los Términos y Condiciones estará disponible en esta página.
17. Contacto
Cualquier pregunta relacionada con estos Términos y Condiciones debe ser enviada a ventas@digitalpagepro.com.
Descripción de los Productos y Servicios Ofrecidos
a. Descripción de Productos y Servicios
La descripción de los productos y servicios ofrecidos, incluyendo características, precios y disponibilidad, será proporcionada en el momento de la compra. Estos detalles serán registrados en tu nota o ticket electrónico y no podrán ser modificados una vez que se haya concretado la contratación. Te recomendamos revisar cuidadosamente todos los detalles antes de confirmar tu compra.
b. Confirmación de Pago y Entrega de Servicios
El servicio o producto será proporcionado únicamente después de la confirmación del pago. Una vez que hayas realizado el pago, nuestro equipo procederá con la preparación y entrega del producto o con la prestación del servicio acordado, dentro del plazo establecido; por lo que el «Cliente» deberá entregar toda la información solicitada para el desarrollo de su producto o servicio; una vez proporcionada toda la información se empezará a contabilizar el plazo de entrega acordado.
c. Disponibilidad de Productos y Servicios
Nos esforzamos por mantener actualizada la información de disponibilidad durante el proceso de compra, pero debido a la demanda u otros factores, puede haber variaciones. En caso de que un producto o servicio no esté disponible después de que el «Cliente» haya realizado el pago y además haya proporcionado toda la información necesaria para desarrollar el producto o servicio solicitado, nos pondremos en contacto con él para ofrecer alternativas.
d. Tiempos de Entrega y Día Hábil
Se considera Día Hábil de lunes a viernes, excluyendo los días festivos oficiales. Los pedidos realizados después de las 3:00 p.m. serán procesados al siguiente día hábil. Los tiempos de entrega comenzarán a contarse desde la confirmación de pago y la proporción de todos los datos para la fabricación del producto/servicio solicitado. Es responsabilidad del cliente mantenerse atento a las notificaciones y proporcionar la información solicitada de manera expedita para agilizar el proceso de producción.
e. Consultas y Asistencia
Para cualquier consulta adicional sobre los productos o servicios ofrecidos, te recomendamos contactarnos a través de los medios de comunicación proporcionados en nuestro sitio web. Estaremos encantados de brindarte la información y asistencia necesarias.
Propiedad Intelectual y Exención de Responsabilidad
a. Uso de Archivos del Cliente
El «Cliente» autoriza a Digital Page Pro a hacer copias de los archivos enviados por él, si es necesario, para llevar a cabo el trabajo y cumplir con nuestras obligaciones. Nos comprometemos a tomar las medidas necesarias para proteger los archivos digitales enviados, evitando que sean accesados o utilizados por terceros no autorizados. Sin embargo, el cliente entiende que, aunque se implementen medidas de seguridad, existe un riesgo inherente en la transmisión de archivos digitales, y en caso de que los archivos sean interceptados o comprometidos por terceros, Digital Page Pro no será responsable.
b. Rechazo de Contenidos
Nos reservamos el derecho de rechazar la realización de servicios cuyo contenido viole la moral y las buenas costumbres, sea pornográfico, discriminatorio, profano u ofensivo, o que infrinja derechos de propiedad intelectual de terceros. En caso de que detectemos cualquier contenido que pueda generar reclamaciones o daños a terceros, o que sea considerado ilegal, procederemos a rechazarlo sin reembolso.
c. Propiedad Intelectual del Contenido
«El Cliente» está consciente de que el contenido enviado para la realización de cualquier servicio, incluyendo textos, imágenes, gráficos, videos y cualquier material adicional, puede estar protegido por derechos de propiedad intelectual como marcas comerciales, patentes, derechos de autor, entre otros. «El Cliente» se compromete a utilizar estos materiales únicamente de acuerdo con las autorizaciones expresas otorgadas por los titulares de los derechos correspondientes.
d. Limitaciones de Uso de Materiales
«El Cliente» entiende y acepta que no podrá utilizar los materiales proporcionados o creados por Digital Page Pro para fines distintos a los expresamente autorizados. No está permitido copiar, reproducir, distribuir ni crear trabajos derivados basados en dichos materiales sin el permiso expreso de los titulares de los derechos. El precio de los productos y servicios digitales es por nuestro servicio creativo y el tiempo dedicado a diseñar y personalizar su pedido. Cada pedido es solo para su USO PERSONAL dentro del criterio jurisprudencial de uso razonable y uso limitado.
e. Exoneración de Responsabilidad
«El Cliente» exonera y acepta indemnizar a Digital Page Pro, sus directores, empleados y colaboradores, de cualquier pérdida, gasto, reclamación o queja derivada del uso de los servicios, incluidos los servicios de comunicación a través de correo electrónico, mensajes de texto, WhatsApp o llamadas telefónicas, que infrinja cualquier ley local, nacional o internacional, o derechos de terceros.
Exactitud de la Información: Nos esforzamos por proporcionar información precisa en «La Plataforma». Sin embargo, no garantizamos la exactitud, integridad o actualidad de la información y no seremos responsables por cualquier pérdida o daño que puedas sufrir como resultado de confiar en dicha información.
Interrupciones y Errores: No garantizamos que «La Plataforma» estará libre de interrupciones, errores, virus o cualquier otro componente dañino. Por lo anterior «El Cliente» acepta que no seremos responsables por cualquier daño o pérdida que puedas sufrir debido a tales interrupciones o errores.
«El Cliente» acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a Digital Page Pro, «Tu Evento» y a sus directores, empleados, socios y agentes, de cualquier reclamo o demanda, incluyendo honorarios razonables de abogados, presentados por terceros debido a su uso de la Plataforma, su violación de estos Términos o su violación de los derechos de terceros.
f. Uso de envío de mensajes automáticos por WhatsApp o Correo Electrónico
Digital Page Pro «Tu Evento» no se hace responsable de los números o correos electrónicos reportados por los usuarios como spam, ya que estos números o cuentas de correo no son controladas por Digital Page Pro «Tu Evento» y no han sido manejadas por Digital Page Pro «Tu Evento». «Tu Evento» solo es la plataforma encargada de automatizar el envío de mensajes pero no es responsable de los números o correos electrónicos que los usuarios envíen. «El Cliente» es el único responsable de los mensajes que envíe a través de nuestra plataforma.
g. Modificación de Diseño
Una vez que el diseño sea autorizado por el cliente, cualquier cambio posterior al mismo estará sujeto a un costo adicional.
Política de Devoluciones
a. Una vez que el cliente reciba el acceso a nuestra plataforma y/o cualquier material que revele datos sobre el proceso y gestión de trabajo de Digital Page Pro «Tu Evento», no se podrán hacer devoluciones o cancelaciones del producto contratado. En caso de que el cliente aún no haya recibido acceso a ningún material por parte de Digital Page Pro «Tu Evento» la devolución podrá solicitarse sólo dentro de las 48 hrs. después de haber efectuado la compra. Estos montos son una compensación por los costos irrecuperables y afectaciones derivadas de la cancelación del pedido.
b. Nos comprometemos a reembolsar el monto proporcional de la transacción en caso de que haya habido un fallo técnico o de plataforma que haya afectado la experiencia del usuario al generar invitaciones digitales, siempre y cuando haya evidencia comprobable del fallo ocurrido atribuible directamente a nosotros. Esto excluye: problemas de red, servidores o infraestructura de terceros.
c. Para solicitar un reembolso por problemas técnicos, el usuario debe ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente dentro de los 3 días hábiles posteriores a la transacción, proporcionando detalles sobre la naturaleza del problema.
d. Digital Page Pro «Tu Evento» no es responsable de problemas derivados de información incorrecta proporcionada por los usuarios al generar invitaciones digitales.
Fecha de Entrada en Vigor:
01 de Diciembre de 2024.
